Déboires avec les TER

Depuis le début de l’année 2015, je me rends à mon travail via le TER.
Je suis dans la région Alpes – Côte d’Azur, et mon trajet est Grasse vers Nice ville le matin, et dans l’autre sens le soir pour retourner chez moi.
Soit 50 kilomètres aller et autant pour le retour, cela va de soi.

Tout à commencé quand je suis allée me renseigner en gare SNCF de Grasse pour trouver la solution la moins onéreuse pour un abonnement me permettant d’emprunter les transports en communs ferroviaires pour me rendre sur mon lieu de travail et en revenir.
La dame n’a pas cherché à comprendre et m’a vendu un abonnement travail mensuel, donc chaque mois je devais me rendre à un guichet et acheter le sésame pour le mois suivant, c’est assez contraignants. Je lui avait énoncé, je réside à grasse, je travaille à Nice, et je souhaite y aller en train, quel abonnement ou formule serait la plus avantageuse pour moi? une formule annuelle avec paiement mensuel par prélèvement serait le top!

J’ai entendu des gens parler dans le TER, et je me suis rendue compte qu’une formule annuelle existait belle et bien, et que les gens recevaient leur coupons à la maison, mais pourquoi moi, on ne m’en a pas parlé?

Ni une ni deux, j’ai décidé de prendre du temps un jour pour aller me renseigner en gare de Nice-Ville, et là, on m’a parlé de l’abonnement ZOU Annuel!
C’est super, j’ai une carte qui justifie mon abonnement annuel, et chaque mois je reçois un coupon pour le mois d’après, un pur bonheur, le tout est prélevé sur mon compte bancaire, donc pas de risque d’oubli. Et surtout une économie financière non négligeable car avec la formule de la dame de grasse je payai 102euros et quelques par mois et là, en prélèvement, je ne paie que 89.50 mensuel, tout de même 10 € d’économie, ce n’est pas rien sur l’année.

Ensuite, j’ai découvert les retards nombreux et variés des TER PACA, sans omettre les annulations sans explications, etc…

Je n’avais pas systématiquement tout noté, mais depuis deux semaines (mi juin 2015), j’ai téléchargé l’application de Que choisir pour enregistrer les retards et donc j’ai repris la chasse aux retards et annulations qui perturbent tout de même considérablement notre vie quotidienne.

Certes, vous me direz que 4 minutes de retard ce n’est pas énorme, toutefois, vous devez y ajouter un afflux considérable de personnes dans la gare, sur le quai où votre train arrive et qui vous empêche de descendre, quand elles ne vous montent pas dessus pour être sur d’être à bord. ces 4 minutes et le monde au sein de al gare peuvent vous permettre de louper votre BUS ou TRAM et donc devoir attendre encore x minutes de plus pour le suivant, et donc, sur un aller en comptant les problèmes de circulations routières inhérents à Nice, vous arrivez facilement à cumuler 30 minutes de retard le matin. C’est énorme une demi heure sur une journée, surtout que cela se répercute ensuite sur tout le reste de la journée.

mercredi 31 décembre 2014 : mon premier jour de travail sur mon nouveau poste, et hop première annulation TER de 17h32 départ Nice-Ville vers Grasse SUPPRIME
JANVIER
mardi 6 janvier 2015 : 7h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
jeudi 8 janvier 2015 : 7h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
jeudi 22 janvier 2015 : 8h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME => CAR de substitution de Grasse jusqu’à Cannes uniquement
FEVRIER
jeudi 19 février 2015 : 8h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME ; 9h39 Cannes > Nice Ville SUPPRIME
MARS
mardi 31 mars 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 40 minutes de retard annoncé
AVRIL
mercredi 1er avril 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 10 minutes de retard
lundi 13 avril 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
mardi 14 avril 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
mercredi 15 avril 2015 : 17h44 SLV > Grasse SUPPRIME, ai du prendre un train jusqu’à Antibes, puis attendre le prochain vers Grasse
jeudi 23 avril 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
MAI
vendredi 29 mai 2015 : 17h32 Nice Ville > grasse 5 minutes de retard annoncé
JUIN
lundi 1er juin 2015 : 17h32 Nice Ville > grasse 5 minutes de retard annoncé
mardi 2 juin 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 5 minutes de retard annoncé
mercredi 3 juin 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, bloqué 10 minutes en gare de mouans sartoux, sans explications
jeudi 4 juin 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
lundi 8 juin 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 15 minutes de retard annoncé
mardi 9 juin 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
mercredi 10 juin 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 5 minutes de retard annoncé
jeudi 11 juin 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 10 minutes de retard annoncé, et 5 minutes à quai à Nice-Ville sans explications (contrôleur qui courre sur le quai)
vendredi 12 juin 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse SUPPRIME / 15h33 plus d’une heure 20 de retard annoncé, plusieurs autres trains supprimés en partance ou départ de Nice-Ville. Au sein de la Gare de Nice-Ville, aucune informations, rien sur les haut parleurs, aucune affiches, les personnels en tenue présent étaient tous muet, et quand on les questionnaient, aucun n’avait d’explication.
mercredi 24 juin 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME
jeudi 25 juin 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville SUPPRIME, GREVE certes, mais le 6h21 était annoncé comme circulant dans le cadre du service minimum, et on arrive le matin et hop, supprimé, CAR de remplacement, mais aucune annonces, aucun personnel présent, bref aucun respect des usagers.
vendredi 26 juin 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse 13 minutes de retard à l’arrivée
lundi 29 juin 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville 4 minutes de retard
JUILLET
mercredi 1er juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 3 minutes en retard à Nice, donc pas annoncé
jeudi 2 juillet 2015 : 18h33 Nice Ville > grasse arrivé 6 minutes en retard à Nice, 1 minute de retard à l’arrivée à Grasse
vendredi 3 juillet 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, arrive 8 minutes en retard en gare de Grasse, les annonces vocales sur le quai ont annoncé le départ du TER, alors qu’il n’était même pas là, un TER fantôme, sans explications, 7 minutes de retard à l’arrivée à Nice
lundi 6 juillet 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, 7 minuites de retard à l’arrivée, sans explications
mardi 7 juillet 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, départ effectif 6h22
mardi 7 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 8 minutes en retard à Nice
mercredi 8 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 9 minutes en retard à Nice
lundi 13 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 1 minute en retard à Nice, arrivée à Grasse à 17h33, pour une fois en avance!
mercredi 15 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 17 minute en retard à Nice, arrêté en pleine voie entre Biot et Antibes environ 5 minutes pour attendre un train pour marseille, arrivée à Grasse à 18h18, soit 39 minutes de retard!!
jeudi 16 juillet 2015 : GREVE 15h33 Nice Ville > grasse arrivé 29 minutes en retard à Nice, soit 16h02, arrivée à Grasse à 17h29, soit 59 minutes de retard, heureusement que le TER 881126 de 16h33 au départ de Nice était supprimé, et qu’il n’y avait plus aucun train pour grasse après!! En plus, nous avons été contrôlé dans le TER par pas moins d’une douzaine de contrôleur qui se déplaçaient ensemble.
vendredi 17 juillet 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, bloqué de 6h28 à 6h40 en gare de mouans sartoux, car le TER venant de Nice était en retard, vive la voie unique! Cannes 6h56, Antibes 7h12, Nice 7h34, soit 12 minutes de retard. En prime, contrôle des billets.
vendredi 17 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 3 minute en retard à Nice, départ effectif de Nice-Ville à 16h38, sans motifs exprimés!
lundi 20 juillet 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, Arrivée du TER en gare de Grasse à 6h46, départ de Grasse 6h55
mardi 21 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 5 minute en retard à Nice, départ effectif de Nice-Ville à 16h40, sans motifs exprimés! Arrivée Grasse 17h42
mercredi 22 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse arrivé 6 minute en retard à Nice, départ effectif de Nice-Ville à 16h42, sans motifs exprimés! Arrivée Grasse 17h46
jeudi 23 juillet 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, bloqué en gare de mouans sartoux, repart de mouans à 6h33.
lundi 27 juillet 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse SUPPRIME Voir mon blog, ici pour l’explication de ce moment assez épique, je dois dire… je suis arrivée à 18h10 à Grasse tout de même!

J’ai pris quelques jours de vacances et ces déboires m’ont épuisés, donc j’ai un peu lâché le morceau, mais je reprends!
AOUT
vendredi 21 août 2015 : 16h33 Nice Ville > grasse terminus GRASSE SUPPRIME Voir mon blog, ici pour l’explication de ce moment d’intense solitude et d’abandon, un TER entier livré à lui même!
mercredi 26 août 2015 : 6h21 grasse > Nice Ville, à cause de la déformation de la voie arrivée à mouans sartoux à 6h40. Je ne compte même pas le retard à Nice.
jeudi 27 août 2015 : GREVE 6h21 grasse > Nice Ville, Affichage lumineux en gare de Grasse : 6h21 MENTON, l’annonce vocale de la contrôleuse parle de Menton en destination et mentionne l’absence d’arrêt aux gares de Biot, Villeneuve-Loubet et Cros de Cagne peu aprés le départ de Grasse. Une fois reparti de Nice Saint Augustin, la même voix annonce le terminus du TER à Nice-Ville. Encore un cafouillage dans les informations à la disposition des usagers voyageurs et celles qui leurs sont communiqués, non??
Pour ce soir, le dernier train pour Grasse part à 15h33 de Nice-Ville, donc je devrais en prendre un plus tard et galérer avec les car de substitution en gare de Cannes, soit TER 17490 à 16h53 en gare de Nice, arrivée 17h24 à Cannes, attente de 6 minutes, Car à 17h30 devant la gare SNCF de Cannes, arrivée estimée à 18h30 à Grasse, ceci est selon le pdf en ligne sur le site SNCF. Le site lui même indique que le TER 17490 arrivera à 17h21 à Cannes, et pourtant le PDF a été mis à jour hier selon pascal Zuppo de la SNCF.

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